💳 ¿Qué medios de pago aceptan?
Podrás abonar con tarjetas de crédito, débito y otros medios de pago disponibles al finalizar la compra.
También podés consultar las opciones haciendo clic en “Ver más detalles” debajo del precio del producto.
🚚 ¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
- Correo Argentino (envíos a todo el país)
- Uber Envíos dentro de Córdoba Capital
- Retiro presencial en barrio Alberdi (Córdoba)
- Servicio de almacenamiento para guardar tu compra y enviarla más adelante junto a otros pedidos
📦 ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío se calcula automáticamente según tu ubicación y el tamaño del pedido.
Para conocerlo:
- Ingresá al producto que te interesa
- Hacé clic en “Medios de envío”
- Ingresá tu código postal
Antes de finalizar la compra podrás ver todas las opciones disponibles y sus costos.
⏳ ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Nuestros productos se realizan especialmente para cada cliente una vez acreditado el pago.
El tiempo estimado de entrega es de entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo del tipo de envío seleccionado.
📍 ¿Se puede retirar el pedido?
Sí. Contamos con punto de retiro en barrio Alberdi, Córdoba Capital.
Una vez realizada la compra, escribinos para coordinar día y horario de retiro.
🇦🇷 ¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de Correo Argentino.
¿Qué sucede si no retiro mi pedido del correo?
Una vez despachado el pedido, recibirás la información y el código de seguimiento correspondiente para poder consultar el estado del envío y conocer cuándo se encuentra disponible para retirar.
Una vez que el paquete llega a la sucursal indicada y queda disponible para su retiro, es responsabilidad del cliente realizarlo dentro del plazo establecido por el servicio de correo.
Si el pedido no es retirado dentro del plazo correspondiente y el correo lo devuelve a nuestro domicilio, el costo de un nuevo envío deberá ser abonado por el cliente antes de que podamos volver a despacharlo.
Esto también aplica cuando el paquete no pudo ser retirado por cuestiones relacionadas con los horarios, cierres excepcionales, demoras o cualquier otra situación propia de la sucursal de correo. Roma Estudio no puede hacerse responsable por los horarios de atención, cierres o condiciones de funcionamiento de las sucursales de terceros.
En caso de que el paquete sea devuelto, te contactaremos para coordinar el nuevo envío o, si corresponde, el retiro presencial.
📌 Importante: el hecho de que un paquete sea devuelto al remitente no implica que el envío original pueda reutilizarse ni que corresponda un reintegro del costo abonado, ya que el servicio de envío fue realizado y el paquete permaneció disponible para su retiro durante el plazo establecido por el correo.
✨ ¿Los productos son originales?
No. Nuestros productos fan son diseños FANMADE personalizados, creados para fans y sin relación oficial con artistas o empresas.
También trabajamos productos personalizados para emprendedores, papelería y eventos sociales.
🛍️ ¿Los productos están en stock?
La mayoría de nuestros productos se realizan a pedido, especialmente para vos una vez confirmado el pago.
Sin embargo, algunos artículos pueden encontrarse en stock inmediato, como:
- binders
- sleeves
- peluches
- artículos de librería
- accesorios seleccionados
🔄 ¿Se realizan cambios o devoluciones?
No realizamos cambios ni devoluciones en productos personalizados, ya que cada pieza es creada exclusivamente para cada cliente.
En caso de que tu pedido llegue con algún problema, escribinos para poder ayudarte.
💌 ¿Tenés otra consulta
No dudes en escribirnos. ¡Vamos a estar felices de ayudarte! ✨